En Patagonia, estamos en búsqueda de un/a Diseñador(a) de Experiencia de Usuario (UX) encargado(a) de analizar y desarrollar estrategias para asegurar la calidad y enriquecer la experiencia omnicanal de nuestros/as clientes, con el fin de seguir cultivando relaciones de largo plazo y compartiendo nuestro compromiso con la preservación del medio ambiente y nuestra pasión por los deportes al aire libre.
Principales responsabilidades
• Entender y definir las necesidades de clientes liderando la realización de investigaciones de usuarios (pruebas de usabilidad, mapeo de viaje del usuario, encuestas, entrevistas, test heurísticos)
• Diagnosticar y medir experiencia completa proponiendo oportunidades de mejora y velando por una experiencia de compra omnicanal consistente y de primer nivel
• Liderar rediseños e implementaciones en sitio web en cada una de las etapas del proyecto (maqueta, diseño, prototipo, desarrollo, testeo e iteración) cuidando la identidad de marca y garantizando la responsividad del sitio web en los diferentes formatos de dispositivos
• Identificar oportunidades de mejora en el embudo de conversión del sitio web, aplicando soluciones efectivas y midiendo el impacto de cada una de las implementaciones y experimentos.
• Comunicar de manera efectiva al resto del equipo los resultados de las diferentes investigaciones, experimentos e implementaciones
• Coordinación y alineación junto a equipo de Marketing, desarrolladores y célula de CRO
Calificaciones mínimas:
Egresado de Diseño, mención en Interacción Digital o algún estudio comprobable en experiencia de usuarios
Experiencia y conocimientos:
• Más de 1 año de experiencia trabajando en equipos digitales ágiles
• Conocimiento en definición, medición y seguimiento de métricas de experiencia
• Experiencia liderando herramientas de investigación de usuarios y evaluaciones heurísticas.
• Deseado conocimiento en Shopify y lenguaje Liquid.
• Dominio de herramientas de diseño gráfico/web (Photoshop, Illustrator, Adobde XD, Figma)
Competencias y motivaciones
• Motivación por la práctica de deportes outdoor y compromiso por el cuidado del medioambiente
• Capacidad de análisis
• Pensamiento no convencional
• Adaptación al cambio
• Conocimiento del negocio
Condiciones laborales:
• Modalidad Part-Time
• Disponibilidad inicial para trabajo presencial 2 veces a la semana
Requisitos Físicos
• Mantenerse sentado y desplazarse por las instalaciones de oficina central y tiendas
• Destreza para el manejo de computador
Requisitos sensoriales y comunicacionales
• Visión cercana y lejana
• Mirar una pantalla de computadora por períodos prolongados de tiempo
• Comunicación oral y escrita con las diferentes áreas de la empresa
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